1. Introdução
O CF-Saber Centro de Formação ("nós", "nosso", "nossa") valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso site, serviços de formação ou interagir connosco, concorda com os termos desta política.
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar os nossos serviços:
Dados Pessoais
- Informações de contacto: Nome, email, telefone, endereço
- Informações profissionais: Empresa, cargo, área de atuação
- Informações académicas: Formação, qualificações, experiência
- Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento de inscrições
Dados de Utilização
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados de interação: Tempo de permanência, cliques, preferências
- Dados de cookies: Informações armazenadas no seu dispositivo
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
3.1. Prestação de Serviços
- Processar inscrições em cursos e formações
- Gerir a sua participação em eventos
- Emitir certificados e documentação
- Fornecer suporte técnico e administrativo
3.2. Comunicações
- Enviar informações sobre cursos e eventos
- Partilhar conteúdos educativos relevantes
- Responder a consultas e solicitações
- Enviar atualizações importantes sobre os nossos serviços
3.3. Melhoria de Serviços
- Analisar padrões de utilização
- Desenvolver novos cursos e conteúdos
- Melhorar a experiência do utilizador
- Personalizar recomendações de formação
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:
Consentimento
Quando nos dá autorização explícita para tratar os seus dados para finalidades específicas (ex: newsletter, marketing).
Execução de Contrato
Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato (ex: inscrição em curso).
Interesse Legítimo
Quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos (ex: segurança, melhoria de serviços).
Obrigação Legal
Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais (ex: faturação, contabilidade).
5. Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:
5.1. Prestadores de Serviços
- Plataformas de pagamento para processamento de transações
- Serviços de email para comunicações
- Sistemas de gestão de aprendizagem (LMS)
- Serviços de análise de dados
5.2. Parceiros Estratégicos
Apenas quando necessário para a prestação de serviços específicos (ex: formações em parceria).
5.3. Autoridades Legais
Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.
Garantias de Proteção
Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a implementar medidas de segurança adequadas e a tratar os dados de acordo com esta política.
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:
- Criptografia: Dados transmitidos e armazenados de forma segura
- Controlo de Acesso: Acesso restrito a pessoal autorizado
- Monitorização: Sistemas de deteção e prevenção de intrusões
- Backups: Cópias de segurança regulares
- Formação: Equipa treinada em proteção de dados
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
Períodos de Retenção
- Dados de contacto: Até 5 anos após a última interação
- Dados de formação: Até 10 anos para fins de certificação
- Dados financeiros: Até 10 anos para cumprimento legal
- Dados de cookies: De acordo com as preferências do utilizador
8. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direitos do Titular dos Dados
- Acesso: Direito a aceder aos seus dados pessoais
- Retificação: Direito a corrigir dados inexatos
- Eliminação: Direito a solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitação: Direito a limitar o tratamento dos seus dados
- Portabilidade: Direito a receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição: Direito a opor-se ao tratamento dos seus dados
- Revogação: Direito a revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email: protecaodados@cfsaber.ao
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência:
9.1. Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Funcionalidade: Memorizam as suas preferências
- Cookies de Desempenho: Analisam como utiliza o site
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e conteúdos
9.2. Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.
10. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que essas transferências cumprem as exigências legais e que os seus dados permanecem protegidos.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as alterações forem significativas, notificá-lo-emos por email.
Última Atualização
Esta política foi atualizada pela última vez em 16 de Março de 2026.
12. Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Encarregado de Proteção de Dados
Email: protecaodados@cfsaber.ao
Telefone: +351 123 456 789
Endereço: Luanda, Angola
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Última atualização: 16 de Março de 2026
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